Trợ lý AI hỗ trợ người dân tra cứu thông tin đơn vị hành chính mới

Theo đó, trợ lý AI sử dụng qua nền tảng web tại địa chỉ https://tracuuphuongxa.trolyao.org/, giúp mọi người dân dễ dàng tra cứu thông tin đơn vị hành chính mới từ máy tính cá nhân, máy tính bảng, điện thoại thông minh.

Tại đây, các thông tin đơn vị hành chính mới gồm 34 tỉnh, thành phố và 3.321 xã, phường sẽ được tra cứu nhanh chóng, chính xác.

Người dân có thể đặt câu hỏi về thông tin đơn vị hành chính mong muốn tìm hiểu dưới dạng hội thoại và trợ lý ảo sẽ cung cấp thông tin kèm nguồn văn bản tương ứng. Trợ lý AI cũng cung cấp bộ cẩm nang toàn diện về đơn vị hành chính cấp tỉnh và cấp xã mới, bao gồm các nghị quyết của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp đơn vị hành chính mới.

Viettel vừa ra mắt trợ lý AI miễn phí tra cứu thông tin về đơn vị hành chính mới cho toàn dân. (Ảnh minh họa)

Toàn bộ hệ thống được xây dựng trên nền tảng ngôn ngữ tiếng Việt với khả năng hiểu sâu sắc các cách hỏi của người Việt Nam, được thiết kế mô hình và lấy dữ liệu huấn luyện từ các văn bản chính thống. Nhờ vậy, hệ thống không chỉ trả lời chính xác mà còn gần gũi, dễ hiểu và sát với thực tiễn. Từ tra cứu đơn vị hành chính mới sau sáp nhập, đến xác định nhiệm vụ của phòng, ban, đơn vị trong bộ máy mới đều được trả lời trong vài giây, đúng ngữ cảnh công việc, đúng dẫn chiếu pháp lý.

Theo ông Nguyễn Công Thắng, chuyên viên chính Quản lý sản phẩm tại Viettel AI, các kỹ sư đã phải đối chiếu hàng chục nghìn tình huống khác nhau, bảo đảm độ chính xác cho từng câu hỏi mà người dân có thể đưa ra. Không chỉ viết thuật toán, các kỹ sư còn đặt mình vào vị trí cán bộ xã, người dân để hiểu họ sẽ hỏi gì, cần gì. Sáng 1/7, trợ lý ảo tra cứu đơn vị hành chính mới được kích hoạt với tỷ lệ trả lời chính xác trên 90%. Đây là kết quả làm việc liên tục 48 giờ không nghỉ của các kỹ sư tại Viettel AI.

Trước đó, ngày 14/6, tại Hội nghị Tập huấn về tổ chức bộ máy vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Viettel AI đã ra mắt Trợ lý ảo cán bộ công chức hỗ trợ giải đáp thắc mắc về phân quyền, phân cấp và phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền 2 cấp. Đây là sản phẩm do Viettel AI phát triển theo chỉ đạo của Chính phủ, phối hợp cùng Cục Chuyển đổi số Quốc gia (Bộ Khoa học và Công nghệ). Dựa trên dữ liệu đã được chuẩn hóa từ 28 nghị định bao phủ 19 lĩnh vực, Trợ lý ảo cán bộ công chức có thể hỗ trợ tra cứu 2.700 nhiệm vụ. Hệ thống có thể sử dụng 24/7, mọi lúc, mọi nơi trên máy tính, điện thoại, máy tính bảng.